Verifica del documento e del passaporto su AmunRa Casino

Scegli il documento giusto da caricare

AmunRa accetta i documenti di identità classici riconosciuti in Italia. La lista non è lunga, e conviene sapere in anticipo cosa preparare.

Vanno bene la carta d'identità (cartacea o elettronica, la CIE), il passaporto e la patente di guida. Tutti devono essere in corso di validità. Un documento scaduto anche di un solo giorno viene rifiutato, quindi controlla la data prima di caricare qualsiasi cosa.

Il nome, il cognome e la data di nascita sul documento devono corrispondere esattamente a quelli inseriti in fase di registrazione. Se ti sei iscritto come "Alessandro" ma il documento dice "Alessandro Maria", segnalalo all'assistenza prima di caricare, così eviti un rifiuto automatico. Oltre al documento di identità, per completare il KYC servono anche una prova di residenza recente (una bolletta o un estratto conto) e la scansione fronte-retro della carta usata per depositare.

Un dettaglio pratico: se hai la CIE, carica sia il fronte sia il retro. Il retro contiene il codice fiscale e la scadenza, e senza quelle informazioni la verifica resta a metà.

Perché AmunRa chiede tutto questo? La verifica dell'identità non è un capriccio del casinò. Serve a rispettare gli obblighi antiriciclaggio e a impedire che qualcuno apra un conto con dati altrui. Lo stesso documento conferma anche che sei maggiorenne, requisito non negoziabile per giocare. Una volta approvato il documento, non dovrai ricaricarlo a ogni prelievo: il controllo dell'identità si fa una sola volta, salvo che tu cambi documento o che l'assistenza noti qualcosa da chiarire.

Scatta la foto del documento nel modo corretto

La qualità della foto decide tutto. Un'immagine sfocata o tagliata è il motivo numero uno per cui la verifica si allunga. Ecco come farla bene al primo colpo.

1. Appoggia il documento su una superficie piatta e scura, così i bordi risaltano.
2. Usa luce naturale o una lampada diffusa. Evita il flash diretto: crea riflessi che coprono i dati.
3. Inquadra tutto il documento, con i quattro angoli visibili e un piccolo margine intorno.
4. Tieni il telefono parallelo al documento, non inclinato. Le foto storte deformano i caratteri.
5. Verifica che numero, nome, data di nascita e scadenza siano leggibili prima di inviare.
6. Carica il file in formato JPG o PNG. Se l'app ti chiede fronte e retro, prepara due scatti separati.

Un controllo veloce prima dell'invio ti risparmia un giro di richieste. Ingrandisci l'immagine sullo schermo: se riesci a leggere ogni carattere senza forzare la vista, il team di AmunRa ci riesce anche lui.

Meglio lo smartphone o lo scanner? Entrambi funzionano, ma la fotocamera del telefono è quasi sempre la scelta più rapida e dà colori più fedeli. Gli scanner domestici a volte appiattiscono i contrasti e nascondono gli elementi di sicurezza del documento. Se usi lo scanner, imposta almeno 300 dpi e la modalità a colori. Con il telefono, pulisci l'obiettivo prima dello scatto: una macchia di ditata basta a rendere illeggibile il numero del documento.

Un'ultima accortezza sul peso del file. AmunRa di norma accetta immagini fino a qualche megabyte, quindi non serve comprimere l'immagine all'osso per farla passare. Un file leggermente più pesante ma nitido viene approvato prima di uno piccolo e sgranato. Se il caricamento si blocca, controlla la connessione e riprova dalla live chat, attiva 24 ore su 24.

Confronta passaporto, carta d'identità e patente

Tutti e tre i documenti sono validi, ma non si comportano allo stesso modo durante la verifica. Questa tabella mette a confronto i punti che contano davvero quando devi decidere quale caricare.

Se hai il passaporto, spesso è la scelta più comoda: una sola pagina, tutto in vista. Chi carica la carta o la patente deve ricordarsi il retro, dettaglio che fa inciampare parecchie persone.

C'è poi la questione della prova di residenza, separata dal documento di identità. Nessuno dei tre documenti in tabella basta da solo a dimostrare dove abiti. Anche se la vecchia carta cartacea riportava l'indirizzo, oggi la CIE non lo mostra più in modo utile alla verifica. Per l'indirizzo AmunRa vuole un documento a parte, tipicamente una bolletta di luce, gas o telefono, oppure un estratto conto degli ultimi tre mesi. Tienilo pronto insieme al documento, così chiudi il KYC in un unico passaggio invece di frazionarlo.

Evita gli errori che fanno respingere la foto

La maggior parte dei rifiuti non dipende dal documento ma da come viene fotografato. Conoscere gli scivoloni più frequenti ti fa risparmiare uno o due giorni di attesa.

Ecco quelli che il team di AmunRa segnala più spesso:

• Angoli tagliati: manca un pezzo del documento e i dati non si leggono per intero.
• Riflessi da flash o plastica lucida che coprono numero o foto.
• Documento scaduto: la scadenza è la prima cosa che controllano.
• Dati modificati con app di ritocco. Qualsiasi ombra di modifica blocca il conto.
• Nome sul documento diverso da quello della registrazione.
• File troppo compresso o schermata di uno schermo (foto dello schermo), che sgrana i caratteri.

C'è anche un errore meno ovvio: caricare una fotocopia in bianco e nero. AmunRa vuole l'originale a colori, perché il colore aiuta a distinguere gli elementi di sicurezza del documento. Se ti hanno già respinto una volta, guarda la nostra pagina sui motivi di rifiuto della verifica per capire cosa sistemare prima di riprovare.

Come reagire a un rifiuto? Prima di tutto, leggi la motivazione nell'email o nella notifica del conto: AmunRa quasi sempre indica cosa non andava. Riscatta la foto correggendo quel punto preciso, senza rimandare la stessa immagine, che verrebbe respinta di nuovo. Se il messaggio non è chiaro, apri la live chat e chiedi cosa manca. Il supporto risponde in italiano e ti dice se il problema è la nitidezza, un dato mancante o una discrepanza con la registrazione. Un rifiuto non blocca il conto in modo permanente: correggi e ricarichi, e il conteggio delle 24-72 ore riparte dall'ultimo invio valido.

Una volta caricato tutto correttamente, la verifica di solito si chiude in 24-72 ore. A quel punto puoi passare alla prova di residenza se non l'hai ancora inviata, e poi al prelievo. Chi punta al pacchetto di benvenuto da 500€ + 200 FS fa bene a completare il KYC subito dopo la registrazione, così i fondi sono già sbloccati quando arriva la prima vincita. Tutto il processo gira sotto licenza di Curaçao, lo stesso quadro con cui opera il resto della piattaforma.

Domande frequenti sulla verifica